不知不觉已经参加了一年的工作，用一句漂亮的话来形容我的职业:“活在风景里的人"。也许你已知道这或许是一位“导游”嘛，没错，很对!下面给大家说2个带团中发生的小故事：
一、有惊无险。徽州可以游玩的景点很多，其中这“黄山第一漂”的漂流就是一大特色，游人络绎不绝，一次带了二十多个人去位于金牌“猴魁”的原产地新明茶乡蓝水河景区去漂流，介绍完景区大致情况便和客人讲起漂流注意事项：
1上了橡皮艇一定要统一穿好救生衣，保护好自身安全。2家长一定要带好小孩，漂流时不要太闹，安全第一。3照相机用塑料带密封好以免进水不能使用，就在这时突然感觉车上所有人重心往后一移，车子停了。我朝窗外一看，原来我们的大巴车和一个私家车在拐弯处撞到了一起，跟随司机下了才知道因为此处道路窄、弯道大、拐弯处双方都没打喇叭，结果导致意外发生，幸好是小事故车上游客都没事，但一下车双方便发生了激烈的争吵，互推责任，无奈之下便拨打了110，这时车上的游客也炸开了锅一个个都下车凑热闹，司机此时暴跳如雷，对方车主又不答应让我们先把客人送到景点，事情一时间肯定解决不了这样下去肯定得耽误行程，怎么办？我：“师傅要不我招呼大家先走到景点去漂流吧，也没多少路了.”司机：“也只有这样了，幸苦了你了”。
我：“大家带好随身物品，小孩牵好，跟随我下车，排好队伍，还有几分钟就到景点了咱们辛苦一下走过去吧”。
客人：“好啊，我们就要这样的野游”。带着我的团队没一会儿我们便到了景点，一切准备就绪漂流开始了
    途中漂流客人情绪很高，伴随着嬉闹声不知不觉大约还有半小时我们就要结束漂流的行程。可我一直都没能联系上司机来下游接大家，中途收到司机发来的信息说：“事情正在处理，等处理好就来接客人”。等我再联系他电话一直都打不通。为了配合司机时间不得已放慢了行程时间，让大家多玩，并通知了餐厅推迟晚饭时间....不知不觉我们玩好上岸已经六点多钟，此时司机手机还是不通？怎么办？山区虽说是夏天天气炎热可早晚还是比较凉，总不能让客人浑身湿答答站在那漫无目的等吧？客人甲：“导游我们的车在哪”？无奈之下：我：“车马上就到，你们先去拿漂流照片，车到叫大家！客人乙：“导游，我想先上车拿衣服”客人丙：“导游.....”，我再次给司机打电话、发短信通知他抓紧时间赶来。庆幸终于收到司机的简讯：“马上就到”。顿时松了一口气！我：“大约等二十分钟车就到了”。
客人丁：“啊，让我们穿着湿衣服在这站二十分钟呀”，一个小事情处理了一下午还没处理好”？怎么搞的办事效率太低了吧”。我：“对不起，请大家原谅，要不这样我让老板把休息室打开，我们进去先休息....在领队的带领下大家嘟囔的走进了休息室。我忙跑到旁边商店买了一带一次性的杯子给每人泡上一杯热茶期间买了小吃让客人边聊天边看电视.....这时领队走过来：“小姑娘不错嘛”，面对我一脸茫然，接着说道：“从你今天一上车，我们想：“给我们安排这样一个年轻的导游，肯定是新手”。都在犯嘀咕：“能行吗？给我们导游？今天发生的事情看你处理的不错，要不是你态度诚恳热情我们早生气了哦，让我们穿着湿衣服在这等？你比我家小孩懂事多了，继续努力以后定能成为个好导游 ”。 “车来了”伴随着欢呼声我和我的游客们上了旅游车，.一直到现在客人那句“以后定能够成为个好导游”这句话让我一直思索“什么才算是好导游呢”？
我想我要做的事情很多，在职一天努力做好本职工作，和自己赛跑和时间赛跑，也许这样才能无愧于那句话呀！ 
二、退一步海阔天空 。一次带领一个团队上黄山就在我们排队检索道票时，看到这样的一幕：几个检票员手上拿着一个导游证围着一个中年女子说道：“这个导游证不是你的吧？上面照片都模糊了，不能让你进景区”。女：“怎么不是我的？不信你们上网去查资料，我的客人马上就要检好票上景区了，我赶时间让我进去，不然客人走散了你们负责”。检票员：“不行，我们不能确定是你本人，而且对你的脸也很陌生”。女：“黄山这么多导游你们都眼熟吗”？检票员：“至少你这个年纪的导游我们还是眼熟的 ，“大家别看热闹了轮到我们团队检票了……招呼我的团队检好票后我们就出发了 ……..等我们愉快的结束一 天行程，看完迎客松准备下山又看见了这样一幕：几个中年女子坐在台阶上，旁边站着一位中年男子，中年男子一脸愤然指着我们上山看到的那位女导游说道：我们这次白来黄山了，大老远花了那么多钱和时间跑来游玩，什么都没看到，花钱请了你这个导游，上山人影都没看见一个，更别说讲解了。别的团队导游又带队、又讲解，要不是我们跟着他们你连客人都丢了”。这时旁边中年女子也小声嘟囔起来，女导游：“对不起…... 真的对不起……也许是出于不忍也许是原谅？游客们都没再作声……一句真诚的“对不起”有时可以代替千言万语，暖人心扉，大事化小、小事化了，退一步海阔天空。
  学会感恩 妈妈：“你怎么这么傻？快把包给妈妈，别把自己搞的那么累，妈妈行的”。女儿：“不行，你就别逞强了，我年轻可以的，你全力爬山就行了。” 妈妈：“给我吧，女儿”。女儿：“不行”。爬黄山的路上，这对母女为了一行李包拗了一路，无奈之下女儿就把装照相机的空包给了母亲，这对母女是是湖北人，女儿是北京人大的一名学生，今年毕业，准备到美国去留学，出去之前母亲便带她出来好好玩玩。不知不觉她的母亲又和我讲起：导游，我家毛毛小时候，.
一路上我听到最多的就是：“妈妈小心台阶”“女儿要喝水吗”。生活中处处都是“美”让我们也怀着一颗感恩的心去回报父母，回报身边的每一个人吧，  是啊！越来越觉得自己的的确确是“活在风景里的人”。风景里山美、水美、人更美。这幅有画有字的风景图已经够我受益一生。